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DISPOSIZIONI GENERALI
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra ZING DI STEFANO SALVIATI, in persona del titolare legale rappresentante Stefano Salviati, sedente in Sarzana (SP) Via Nave n. 41 (P.IVA 01494560111), di seguito denominata ''ZING'' e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet www.zingshisha.com di seguito denominata ''CLIENTE''.
Le stesse potranno essere oggetto di modifiche e/o integrazioni dettate dalla normativa vigente e la data di pubblicazione sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
I termini e le condizioni sono parte integrante di ogni contratto concluso tramite il web-shop.
Ogni volta che si conclude l'acquisto terminando il processo di ordinazione, il CLIENTE è tenuto ad accettare i termini e condizioni mediante l’apposizione di un flag nella apposita casella che precede la schermata definitiva di acquisto.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.zingshisha.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Il CLIENTE può accedere ai termini e alle condizioni aggiornati in qualsiasi momento sulle pagine Web del negozio online.
Il prodotto acquistato (di seguito indicato come “BENE”) consiste in un innovativo modello di “Pipa ad acqua” corredato dei relativi accessori, comunemente conosciuto come narghilè o shisha, brevettato da Lucrezia Conti e interamente prodotto in Italia, che potrà essere, di volta in volta, personalizzato dal CLIENTE il quale, accedendo all’area web-shop del sito www.zingshisha.com, potrà scegliere, secondo il proprio gusto, tra le varie alternative proposte.


ARTICOLO 1 - OGGETTO DEL CONTRATTO
Con le presenti condizioni generali di vendita, ZING vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.zingshisha.com.
L’utilizzo dei servizi è consentito agli utenti registrati, che abbiano creato un account, preso visione dell’informativa relativa al trattamento dei dati personali ed accettato le condizioni di vendita.
Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.zingshisha.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
La conclusione del contratto di acquisto si perfeziona con il rispetto dell’iter previsto nel sito e con l’effettivo pagamento del bene oggetto dell’ordine da parte del CLIENTE.
Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da ZING e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nell’apposita casella indicata.
Nella e-mail di conferma dell'ordine, il CLIENTE riceverà, altresì, il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.


ARTICOLO 2 – REGISTRAZIONE DEGLI UTENTI
Al fine di effettuate l’acquisto del BENE è necessario procedere ad una registrazione al sito, gratuita consentita solo per persone maggiorenni (18 anni).
La registrazione al sito avviene mediante l’inserimento di un indirizzo e-mail e di una password.
Le relative credenziali devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi; ogni utente potrà effettuare una sola registrazione con facoltà di ZING di cancellare le registrazioni multiple. Laddove l’utente dovesse ravvisare un uso improprio, anomalo o illegittimo delle proprie credenziali è tenuto a darne tempestiva comunicazione a ZING all’indirizzo info@zingshisha.com.
L’utente è esclusivo responsabile dell’accesso al sito mediante le credenziali di registrazione e risponde direttamente di ogni eventuale danno e/o disagio e/o pregiudizio arrecato a terzi, ivi compreso ZING a causa di un loro improprio/illegittimo uso.
ZING ha facoltà di rifiutare l’iscrizione di determinati utenti, a proprio insindacabile giudizio; parimenti potrà rifiutare ordini che appaiono anomali in relazione alla quantità dei beni oggetto degli stessi, alla frequenza temporale o per qualsiasi circostanza che appaia anomala.


ARTICOLO 3 - INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE
Il CLIENTE, prima della conclusione del contratto di acquisto, dovrà prendere visione delle caratteristiche dei beni oggetto di acquisto che verranno illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta.
Prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE sarà informato in merito a:
- prezzo totale dei beni oggetto di ordine/acquisto, (comprensivo di imposte), con il dettaglio delle spese di spedizione e
ogni altro costo aggiuntivo necessario;
- modalità di pagamento;
- termine entro il quale ZING si impegna a consegnare la merce;
- condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 8 delle presenti condizioni);
- esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
- condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da ZING.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere visione delle informazioni relative a ZING, che vengono riportate, anche di seguito: ZING di Stefano Salviati sedente in Sarzana (SP) Via Nave n. 41 P.IVA 01494560111
e-mail: info@zingshisha.com
pec: zingshisha@pec.it
sito web:www.zingshisha.com


ARTICOLO 4 - CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di ZING al CLIENTE di un'e-mail di conferma dell'ordine.
L'e-mail contiene i dati del CLIENTE, il numero d'ordine, il prezzo della merce ordinata/acquistata, le spese di spedizione, l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce ed il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella e-mail di cui sopra e a comunicare a ZING, entro e non oltre 24 ore dall’invio della e-mail di conferma dell’ordine, eventuali correzioni/modifiche da apportare all’ordine.
ZING si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcune difformità tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale dovute al fatto che il prodotto ordinato/acquistato è lavorato a mano da artigiani italiani.
Le fotografie dei prodotti presentati su www.zingshisha.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi meramente rappresentative.
ZING si impegna ad inviare la merce entro 30 giorni decorrenti dall'invio, da parte di ZING stessa, dell'e-mail di conferma d'ordine al CLIENTE.


ARTICOLO 5 - DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine.
Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:
- i prodotti potrebbero essere venduti ad alti CLIENTI prima della conferma dell'ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti,
- potrebbe verificarsi un'anomalia informatica tale da rendere disponibile all'acquisto un prodotto che in realtà non lo è.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da ZING, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate e/o di eventuali proposte di sostituzione del prodotto ordinato con altri disponibili. In tal caso il CLIENTE dovrà comunicare, sempre a mezzo e-mail, a ZING l’opzione scelta (rimborso o sostituzione) entro e non oltre 2 giorni dall’invio della comunicazione suddetta.


ARTICOLO 6 - PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.zingshisha.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel Paese di destinazione dei prodotti e/o servizi, ove questo sia diverso dall’Italia.
Tali costi, diversi da Paese a Paese, sono a carico del CLIENTE, al quale spetta l’onere di verificarne l’ammontare presso le competenti autorità doganali.
Il tempo necessario per lo sdoganamento delle merci non dovrà essere conteggiato nei termini entro i quali ZING si impegna ad adempire secondo le presenti condizioni di vendita.
ZING non è responsabile di eventuali problemi o divieti legati all’importazione del prodotto venduto nel Paese di destinazione (qualora sia diverso dall’Italia), essendo a carico del CLIENTE l’obbligo di verificare tempestivamente la possibilità di importazione. Se la merce non può essere importata nel Paese di destinazione, il contratto viene annullato
e tutti i relativi costi saranno a carico del CLIENTE.
I costi di spedizione saranno calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.
Il CLIENTE accetta la facoltà di ZING di modificare i prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce ordinata sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da ZING al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da ZING, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.
Il pagamento del bene acquistato potrà avvenire secondo le seguenti modalità:
- bonifico bancario anticipato: contestualmente all’e-mail di conferma dell’ordine vengono inviati gli estremi per il bonifico bancario da effettuarsi prima della spedizione del bene.
- carte di credito indicate sul sito www.zingshisha.com, in tal caso, l'effettivo addebito dell'importo dell'ordine avverrà soltanto nel momento in cui l'ordine sarà completo e pronto per la spedizione.
- Paypal: l'effettivo addebito avverrà al momento dell'invio da parte di ZING dell'e-mail di conferma ordine.
I dati delle transazioni tramite carta di credito non vengono trattati direttamente da ZING bensì da server dei circuiti bancari e paypal, coperti dai più altri protocolli di sicurezza internazionali.


ARTICOLO 7 – CONSEGNA
ZING evaderà l’ordine solo quando avrà avuto conferma dell’integrale pagamento.
I tempi di consegna sono indicativamente 4-7 giorni lavorativi dal momento in cui la merce viene assegnata al corriere, eccetto per le isole, alcune località difficilmente raggiungibili e paesi diversi dallì’Italia.
La merce viene consegnata dal corriere DHL all’indirizzo postale indicato dal CLIENTE nel modulo di ordine.
Alla consegna dei prodotti al corriere sarà inviata al CLIENTE una e-mail per tracciare la spedizione. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo indicato, il corriere avviserà l’utente del tentativo di consegna. Dopo il secondo tentativo di consegna fallito, il pacco rimarrà in giacenza presso la sede del corriere di riferimento e ZING contatterà il CLIENTE affinché la consegna avvenga il prima possibile, a fronte di un addebito di ulteriori Euro 10,00 atti a sostenere le ulteriori spese di spedizione, pagabili con il medesimo metodo precedentemente utilizzato.
Se anche successivamente a tale tentativo la merce non verrà consegnata, la stessa verrà rispedita a ZING.
Il trasporto e la consegna della merce sono regolati dalle condizioni generali del vettore, pertanto ZING non può essere ritenuta responsabile di eventuali anomalie inerenti la spedizione.
Il CLIENTE ha l’obbligo di verificare le condizioni dei beni consegnati; se riceve pacchi che presentano segni, ammaccature, manomissioni, rotture e, in generale, qualsivoglia alterazione della sua integrità, il CLIENTE ha l’obbligo di accettare il pacco dal corriere con riserva scritta specifica di controllo (es “si accetta con riserva causa pacco rotto, ammaccato etc”).
Nell’ipotesi in cui all’interno del pacco il bene risultasse rotto, il CLIENTE è tenuto a darne comunicazione scritta, entro 24 ore dalla consegna, tramite e-mail all’indirizzo info@zingshisha.com , allegando fotografie del materiale danneggiato. ZING, verificata l’esistenza del danno, provvederà a rimborsare il CLIENTE o a sostituire il bene danneggiato.
Qualora il pacco venga accettato senza riserva di controllo ZING non sarà in grado di richiedere alcun rimborso al corriere e quindi non rimborserà la merce danneggiata al CLIENTE.


ARTICOLO 8 - DIRITTO DI RECESSO
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
In tal caso il CLIENTE dovrà comunicare a ZING, a mezzo raccomandata a/r all’indirizzo Zing di Stefano Salviati Via Nave n. 41 19038 Sarzana (SP) o a mezzo pec all’indirizzo zingshisha@pec.it., esplicita dichiarazione di recesso indicante i motivi che hanno determinato tale scelta.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire, i beni acquistati entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui ha comunicato a ZING la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a Zing di Stefano Salviati, presso la sede amministrativa della ditta Via San Donato n.
14/7, Firenze, 50127.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, omaggi, ecc.) e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, ZING provvederà a rimborsare l'importo dei
prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni.
Saranno a carico del CLIENTE le spese di spedizione della merce restituita. ARTICOLO 9 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ ZING risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Ai fini del presente contratto si presume che i beni acquistati non siano conformi al contratto qualora, salvo quanto previsto dall’art. 4 delle presenti condizioni, il CLIENTE riscontri una differenza tra le caratteristiche dichiarate e quelle proprie dell’articolo acquistato. La garanzia non comprende i normali fenomeni di usura e difetti derivanti da un uso improprio o comunque non conforme alle istruzioni previste del bene acquistato.
Il CLIENTE decade da ogni diritto qualora non denunci a ZING il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. In caso di difetto di conformità, il CLIENTE potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del
prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per ZING eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.
La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica certificata a ZING, la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove ZING abbia accettato la richiesta del CLIENTE, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o ZING non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al CLIENTE, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del
contratto. Il CLIENTE dovrà, in tal caso, far pervenire la propria richiesta ZING, che indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove ZING abbia accettato la richiesta del CLIENTE, dovrà indicare la riduzione del prezzo
proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere del CLIENTE indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate.


ARTICOLO 10 - RESPONSABILITÀ
ZING non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine
nei tempi previsti dal contratto.

ZING non risponde dei danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso improprio e/o non conforme dei beni e per causa a lui.


ARTICOLO 11 - ACCESSO AL SITO
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di ZING e sono protetti dal diritto di proprietà
intellettuale.


ARTICOLO 12 - COOKIES
Il sito web www.zingshisha.com utilizza i ''cookies''. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a ZING di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.


ARTICOLO 13 - INTEGRALITÀ
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni
continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.


ARTICOLO 14 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.